※基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退換貨需求時，請保持商品本體、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退換貨申請。※ 

【  換 貨 須 知  】

1.僅接受商品瑕疵換貨（請註明辦理換貨及詳細說明瑕疵狀況），可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品，須於貨品送達後7日內（含週休及國定例假日）撥打客服專線，將有專人為您處理換貨事宜，其運費由本公司負擔。

2.請使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。

【  退 貨 須 知  】

1.若您要辦理退貨，請於收到貨次日起7日內（含週休及國定例假日），撥打客服專線，將有專人為您處理退貨事宜。

2.請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。

3.若商品已拆封或時間超過7日鑑賞猶豫期（鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨），本公司有權不接受退換貨申請。

4.烘焙蛋糕系列屬保存期限較短且無添加防腐劑之食品，依據消費者保護法第19條第1項規定，無7天鑑賞期，恕不退換貨。

5.外包裝及其內容物等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度（遺失、毀損或缺件等），就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。

6.組合商品退貨須整組退回，恕不接受部分商品退貨。

7.若因退貨造成原訂單金額未達滿額折扣、或組合商品未達組合優惠件數，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈品亦需退回；另未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流運費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

8.退款方式為ATM轉帳、貨到付款，請與客服聯繫時，提供原訂購人之銀行帳戶資料，供本公司退款使用。本公司收到退貨商品確認無誤後，將退至您指定之銀行帳戶。

9.本公司保有最終的換貨決定權、換貨規則的更改權。如因個人因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

【  付 款 方 式  】

為了讓蜜寶們更方便購物，我們提供了多種付款方式，方便各位付費。( ※ 匯款金額須包含運費 ※ )
1.ATM轉帳
2.銀行匯款

3.貨到付款

4.線上刷卡

【  匯 款 資 訊  】

◆ 銀行名稱：台灣企銀花蓮分行

◆ 銀行代號：050

◆ 帳號：760-12-107702

◆ 戶名：蜂之鄉有限公司

【  運 費 說 明  】

◆ 常溫：單筆消費滿NT$3,000免運（未滿則酌收NT$100）。

◆ 冷藏：單筆消費滿NT$3,000免運（未滿則酌收NT$150）。

◆ 冷凍：單筆消費滿NT$3,000免運（未滿則酌收NT$150）。

※常溫、冷藏、冷凍分開計算運費。

※選擇貨到付款者需額外酌收代收手續費NT$30（單筆消費滿NT$3,000則免收代收手續費）

【  注 意 事 項  】

◆ 部分產品因限量發行，請來電確認後再下單，謝謝。

◆ 我們的產品因宅配及出貨準備約需4個工作日，請於出貨日前4天下單，以利作業。

◆ 請隨時留意價格變動，並於下單後3日內完成匯款手續，我們會為您保留商品。待款項確認後，我們會再次以電話或簡訊通知您；若逾期匯款，我們將取消您的訂單，謝謝。

◆ 訂購後48小時內我們會以E-mail或電話向您確認，若48小時後未收到確認訊息，請主動與我們連絡。

◆ 如遇貨運公司出貨量大時段，可能導致收貨時間延誤。

◆ 若遇例假日、天災或不可抗拒之因素，送貨到達時間將順延並配合貨運指定時間。

◆ 若您需要宅配我們的商品到離島或國外，請來電洽詢訂購及相關費用。

※匯款完成後請回傳匯款相關資訊，會讓我們更快速的為您確認訂單喔！

※提醒您，為方便核對您的款項，訂購人姓名及連絡電話要與網站上的訂購資訊一樣喔！

【  客 服 時 間  】

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