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 ※基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退換貨需求時,請保持商品本體、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退換貨申請。※ 

 

【  換 貨 須 知  】

1.僅接受商品瑕疵換貨(請註明辦理換貨及詳細說明瑕疵狀況),可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品,須於貨品送達後7日內(含週休及國定例假日)撥打客服專線,將有專人為您處理換貨事宜,其運費由本公司負擔。

2.請使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。

 

 

【  退 貨 須 知  】

1.若您要辦理退貨,請於收到貨次日起7日內(含週休及國定例假日),撥打客服專線,將有專人為您處理退貨事宜。

2.請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。

3.若商品已拆封或時間超過7日鑑賞猶豫期(鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨),本公司有權不接受退換貨申請。

4.烘焙蛋糕系列屬保存期限較短且無添加防腐劑之食品,依據消費者保護法第19條第1項規定,無7天鑑賞期,恕不退換貨。

5.外包裝及其內容物等均屬於商品的一部分,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金與消費者。

6.組合商品退貨須整組退回,恕不接受部分商品退貨。

7.若因退貨造成原訂單金額未達滿額折扣、或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回;另未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流運費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

8.退款方式為ATM轉帳、貨到付款,請與客服聯繫時,提供原訂購人之銀行帳戶資料,供本公司退款使用。本公司收到退貨商品確認無誤後,將退至您指定之銀行帳戶。

9.本公司保有最終的換貨決定權、換貨規則的更改權。如因個人因素退貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒。

 

【  付 款 方 式  】

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1.ATM轉帳
2.銀行匯款

3.貨到付款

4.線上刷卡

【  匯 款 資 訊  】

◆ 銀行名稱:台灣企銀花蓮分行

◆ 銀行代號:050

 帳號:760-12-107702

◆ 戶名:蜂之鄉有限公司

【  運 費 說 明  】

◆ 常溫:單筆消費滿NT$3,000免運(未滿則酌收NT$100)。
◆ 冷藏:單筆消費滿NT$3,000免運(未滿則酌收NT$150)。
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※常溫、冷藏、冷凍分開計算運費。

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【  注 意 事 項  】

 部分產品因限量發行,請來電確認後再下單,謝謝。
◆ 我們的產品因宅配及出貨準備約需4個工作日,請於出貨日前4天下單,以利作業。
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