購物須知

※ 基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退換貨需求時，請保持商品本體、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退換貨申請。

【  換 貨 須 知  】

1. 僅接受商品瑕疵換貨（請註明辦理換貨及詳細說明瑕疵狀況），可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品，須於貨品送達後7日內（含週休及國定例假日）撥打客服專線03-8220777，將有專人為您處理換貨事宜，其運費由本公司負擔。
2. 請使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。

【  退 貨 須 知  】

1. 若您要辦理退貨，請於收到貨次日起 7 日內（含週休及國定例假日），撥打客服專線，將有專人為您處理退貨事宜。
2. 請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。
3. 若商品已拆封或時間超過 7 日鑑賞猶豫期（鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨），本公司有權不接受退換貨申請。
4. 烘焙蛋糕系列屬保存期限較短且無添加防腐劑之食品，依據消費者保護法第 19 條第 1 項規定，無 7 天鑑賞期，恕不退換貨。
5. 外包裝及其內容物等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度（遺失、毀損或缺件等），就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
6. 組合商品退貨須整組退回，恕不接受部分商品退貨。
7. 若因退貨造成原訂單金額未達滿額折扣、或組合商品未達組合優惠件數，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈品亦需退回；另未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流運費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
8. 退款方式為貨到付款，請與客服聯繫時，提供原訂購人之銀行帳戶資料，供本公司退款使用。本公司收到退貨商品確認無誤後，將退至您指定之銀行帳戶。
9. 本公司保有最終的換貨決定權、換貨規則的更改權。如因個人因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。
10. 請使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品連同其贈品、包裝、發票資料及隨附文件包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。

【消費爭議處理】

請撥打客服專線：03-8220777，會由專人與您處理後續商品問題；如發生訴訟時雙方同意以花蓮地方法院為第一審管轄法院。